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  Changement d'adresse de courriel, de mot de passe ou du nom de l'envoyeur (membres seulement).

  Problème d'accès à ma carterie personnalisée, de mot de passe oublié ou d'adresse de courriel (membres seulement).

  Je suis nouveau à l'informatique et aux ordinateurs, j'aurais besoin d'aide pour l'utilisation des services offerts par votre site.

  Problème pour visualiser une carte virtuelle.

  J'ai fait parvenir une carte virtuelle mais le destinataire ne l'a jamais reçue (membres seulement).

  Je veux annuler l'envoi d'une carte virtuelle ou envoyer à nouveau une carte virtuelle déjà envoyée (membres seulement).

  Question au sujet des conditions d'adhésion en tant que membre et sur les méthodes de paiement disponibles.

  Suggestion d'idées pour de nouvelles cartes ou de nouveaux thèmes de cartes.

  Je désirerais une soumission pour un projet spécifique d'une carte corporative pour ma société ou pour tout autre projet personnel.

  Je désire seulement vous faire part de commentaires à propos de votre site et je n'exige pas de réponse à mon courriel.

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